Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cb100

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cb100 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cb100 Chính sách bảo mật thông tin tại cb100
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cb100 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền — nó còn là cách chúng tôi xử lý dữ liệu sau khi nhận được. Mỗi bước từ xác minh danh tính đến lưu trữ lịch sử giao dịch đều có quy trình kiểm soát riêng, không để thông tin của bạn nằm ở chỗ không cần thiết.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và ghi rõ loại yêu cầu — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại cb100

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các yêu cầu thực tế gửi về đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh và xử lý yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ bạn muốn xem hay xoá dữ liệu nào. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie phân tích hành vi không cần thiết cho hoạt động tài khoản và bạn có thể tắt trong trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Dữ liệu này được mã hoá và chỉ nhân viên xử lý khiếu nại mới có quyền truy cập.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng, trong các vùng được phép theo luật địa phương.